Časté dotazy

Nabídka Columbus zahrnuje až 15letou záruku 360 na každou část instalace. Nabízíme nejlevnější financování a také službu Columbus Care, která zajišťuje komplexní péči o každého klienta. Dáváme si záležet na tom, aby technologie námi nabízených produktů byla vždy na nejnovější úrovni a aby samotné vybavení bylo té nejvyšší kvality. Naší prioritou je vaše bezpečnost, a proto jsou instalace prověřeny v souladu s téměř 90 kontrolními body.

Columbus Care je komplexní klientský servis. A co to vlastně znamená? Specialisté společnosti Columbus se postarají o instalaci tak, aby vyhovovala vašim potřebám: naplánujeme projekt, vybereme vám vhodné řešení, vyřídíme žádost o dotaci a další potřebné úkony. Po dokončení instalace se o vás také postaráme. Ověříme vaši fakturu a zkontrolujeme, zda instalace pracuje podle plánu. Columbus Care vám také poskytuje online klientskou sekci, kde si můžete zkontrolovat aktuální stav vaší smlouvy, případně další dokumenty. V případě, že vaše klientská není aktivní, stačí zavolat na naši klientskou linku nebo nás informovat e-mailem.

Columbus Safe je paket, který zaručuje bezpečnost vaší fotovoltaické instalace. Zahrnuje mimo jiné: střídač Solis se schválením PVEL a funkcí AFCI, nejmodernější DC box s tovární kabeláží, samozhášecí nálepky s ochranou DC – exkluzivně pro celou Evropu, uzemnění instalace a konstrukce.
Bezpečnost celého fotovoltaického systému zajišťuje instalace certifikovanými montážními firmami, výběr nejkvalitnějších komponentů a bezpečnostních prvků a používání norem, které byly vyvinuty a zdokonaleny v průběhu let.

Naše nabídka je dostupná v celé České republice. Naši konzultanti a montážní firmy jsou ve všech krajích. Pokud máte zájem o schůzku s naším konzultantem, vyplňte kontaktní formulář na webových stránkách, vyplňte náš konfigurátor nebo kontaktujte náš klientský servis na telefonním čísle +420 532 199 600.

Princip zařízení je zdánlivě jednoduchý: sluneční paprsky dopadají na fotovoltaické panely, které je přeměňují na čistou energii. Přesněji řečeno, fotovoltaické zařízení potřebuje ke své činnosti a výrobě energie světlo, respektive nosič elektrické interakce, foton. Právě tato částice uvádí do pohybu elektrony, které vytvářejí elektrické napětí. Stejnosměrný proud z fotovoltaických panelů putuje do střídače, kde se mění na střídavý proud (AC), který odebíráte z vaší zásuvky. Díky vyššímu napětí vytlačuje bezplatná elektřina ze slunce proud ze sítě a napájí spotřebiče ve vaší domácnosti.

Množství energie vyrobené vaší fotovoltaickou instalací závisí na řadě faktorů, jako jsou:
– orientace panelů vůči světovým stranám,
– úhel sklonu modulů,
– účinnost použitých článků.
V naší zemi by zařízení orientovaná přímo na jih pod úhlem 30 stupňů měla vyrobit přibližně 1 000 kWh/kWp za rok. Jakákoli odchylka od jihu k západu nebo východu způsobuje mírné snížení jejich výkonu. Například fotovoltaika orientovaná na západ by měla ročně vyrobit přibližně 850 kWh/kWp.

Panely vyrábějí energii i za oblačného a deštivého počasí, ale vaše fotovoltaická instalace je nejúčinnější za slunečných dnů.

Panely vyrábějí energii po celý rok, bez ohledu na počasí, podle převládajících atmosférických podmínek. Hlavní výtěžnost výroby je od jara do podzimu a v zimě využíváte přebytečnou energii uloženou v síti (net-metering) nebo chybějící energii nakupujete.

Není. Fotovoltaický systém je prakticky bezúdržbový. Instalace nemá žádné pohyblivé části, takže je vysoce odolná proti poruchám a nevyžaduje údržbu. Panely není třeba umývat ani odklízet sníh – nečistoty se spláchnou deštěm a sníh se rozpustí.

V nabídce Columbus najdete:

• paket Smart – fotovoltaické panely Sunport 460 Wp, MWT, mono PERC, silver.
• paket Pro – fotovoltaické panely Sunport 370 Wp, MWT, Half Cut, mono PERC, Full Black.

Podrobnosti najdete na stránce fotovoltaika pro domácnosti.

MWT je inovativní technologie v oblasti fotovoltaiky. Stříbrné pásy na povrchu panelů jsou nahrazeny vodivou vrstvou s objemovými elektrodami. Fotovoltaické panely vyrobené technologií MWT se vyznačují vysokým výkonem, vyšší účinností, nízkou degradací modulu a nulovým obsahem olova.

HALF CUT je modul s články rozdělenými na polovinu. V typickém modulu založeném na křemíkové technologii je 60 článků; v modulu HALF CUT je jich 120. Články s polovičním řezem jsou zřetězeny, což má za následek, že „polovina“ má podobný proudový a napěťový výstup jako „celek“. Hlavní výhodou modulů HALF CUT je efektivnější provoz v částečném stínu (např. listí nebo sníh) a jejich konstrukce snižuje tepelné ztráty způsobené přenosem elektřiny.

Konfigurátor fotovoltaiky vám pomůže odhadnout výkon vaší instalace, jedná se však o přibližnou hodnotu. Přesné informace získáte na osobní schůzce s konzulatntem ze společnosti Columbus, který na základě podrobného energetického auditu navrhne optimální řešení pro váš dům.

Tepelná čerpadla vzduch-voda, která nabízí společnost Columbus, fungují stejně jako všechna ostatní tepelná čerpadla. Tyto jednotky využívají jako zdroj tepla venkovní vzduch a výroba tepla je možná i při poklesu venkovní teploty až na -25 °C. Energii obsaženou ve venkovním vzduchu lze tedy využít k vytápění domu a ohřevu teplé vody.
Použitím tepelného čerpadla v topných systémech lze dosáhnout značných úspor oproti tradičním zdrojům vytápění.

Tepelné čerpadlo je poháněno elektřinou, která je potřebná k provozu kompresoru a topného tělesa. Nejvýhodnější je čerpadlo kombinovat s fotovoltaickou instalací, která bude poskytovat bezplatnou elektřinu ze slunce. To je výhodné nejen z finančních důvodů, ale také z důvodů ochrany životního prostředí.

Průměrná životnost tepelného čerpadla při optimálním používání je více než 20 let.

Tepelné čerpadlo je vhodné pro nové i modernizované budovy. Čím lépe je budova tepelně izolovaná, tím úsporněji bude tepelné čerpadlo pracovat. Instalace tepelného čerpadla vzduch-voda nevyžaduje velký prostor ani nákladné výkopové nebo vrtné práce. Jednotka také nevyžaduje velký prostor – venkovní jednotka, stejně jako vnitřní jednotka, zabírá přibližně 1 m2.

U tepelného čerpadla je nejefektivnější používat nízkoteplotní zařízení, jako je podlahové nebo stěnové vytápění. Pokud je však váš topný systém založen na tradičních radiátorech, nemusíte se obávat – nemusíte je vyměňovat! Nabízíme také vysokoteplotní tepelná čerpadla, která mají vyšší teplotu průtoku a dokonale fungují ve starších instalacích.

Dotace na FVE instalaci je nyní zastropována na 200 000 Kč. Ale máte nárok také na 5000 Kč za projektovou dokumentaci, takže se dostáváme na 205 000 Kč. V tzv. uhelných regionech (viz níže) je dotace na FVE pro RD až o 10 % vyšší, tedy až 225 500 Kč.
Vyčerpávající odpověď na tento dotaz je tedy následující: dotace na FVE pro RD je maximálně až 225 500 Kč, ale je určena pouze pro žadatele z Moravskoslezského, Karlovarského kraje a Ústeckého kraje.

Je to paušální navýšení dotace o 10 000 Kč za každou podporovanou kombinaci opatření z dotačního programu Nová zelená úsporám. Úplně jednoduše: pokud si od nás objednáte tepelné čerpadlo, FVE a wallbox, kromě dotace za tato opatření máte nárok také na 20 000 Kč v rámci kombinačního bonusu.

Ano, musíte. Nelze vyplatit dotaci na jiný bankovní účet než na majitele RD.

Vyřídíme drtivou většinu administrativy, bohužel vlivem složitého byrokratického procesu spojeného s žádáním a vyplacením dotace od vás budeme potřebovat určitou součinnost, a to s vyřízením e-identity. Významně však urychlíme celý proces žádání i vyplacení dotace.

Ano, je to nutné. Nicméně s celým procesem vyřizování e-identity vám rádi pomůžeme.

Abyste mohli FVE začít využívat, je třeba ji připojit do sítě. Po zaplacení první faktury za vás podáme žádost k příslušnému distributorovi a tím rozběhneme celý proces pro připojení. Po instalaci FVE zažádáme o výměnu elektroměru a první paralelní připojení. Poté se s vámi spojí technik distribuční sítě a připojí vám vaši FVE do sítě.